Termini di servizio

1. Informazioni sul fornitore (Impressum)

1.1 Fornitore del servizio

Trusted Codes è gestito da:

Stefan Sonntag
che opera con il nome commerciale Trusted Codes
(imprenditore individuale / Einzelunternehmer)

Leonrodstr. 14b
80634 Monaco di Baviera
Germania

E-mail: legal@trusted.codes

1.2 Forma giuridica

Trusted Codes non è un soggetto giuridico autonomo. Tutti i servizi sono forniti da Stefan Sonntag in qualità di imprenditore individuale secondo il diritto tedesco. L’impresa non è iscritta in alcun registro delle imprese e non dispone di partita IVA. Nei presenti Termini, «Trusted Codes», «noi» e «ci» indicano Stefan Sonntag in tale qualità.

1.3 Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori, questa scelta di legge non esclude la protezione delle norme imperative del diritto del Paese in cui hanno la residenza abituale.

Se Lei è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, oppure se non ha un foro generale in Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Monaco di Baviera (Germania).

2. Ambito, conclusione del contratto e lingua

2.1 Ambito

I presenti Termini di servizio («Termini») disciplinano l’uso del servizio Trusted Codes («Servizio»): l’app mobile, l’app desktop, i portali dell’account e dell’organizzazione, le pagine pubbliche di verifica, le interfacce di programmazione, l’assistente e il relay MCP.

2.2 Conclusione del contratto

Il contratto per l’uso del Servizio si conclude quando Lei crea un account e accetta i presenti Termini. Un contratto per un piano a pagamento si conclude quando Lei completa l’ordine nel portale dell’account (my.trusted.codes).

Conserviamo il testo dei presenti Termini. Ogni versione rimane disponibile a un proprio indirizzo su trusted.codes, così che Lei possa leggere in qualsiasi momento la versione che ha accettato.

2.3 Uso personale (piano Free)

Il piano Free è destinato esclusivamente all’uso personale e non commerciale da parte di persone fisiche. Nel piano Free non è consentito l’uso per finalità aziendali, commerciali, professionali od organizzative. Ciò comprende in particolare:

• La verifica di clienti o contatti di lavoro
• L’integrazione in processi o flussi di lavoro aziendali
• L’uso da parte di dipendenti per conto di un’organizzazione

Tale uso richiede un piano Business o un contratto Enterprise (clausola 5). Possiamo porre fine all’uso aziendale nel piano Free ai sensi della clausola 12.

2.4 Clienti business

I piani a pagamento sono offerti esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco), cioè a persone e organizzazioni che agiscono nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Ordinando un piano a pagamento, Lei dichiara di ordinare in qualità di imprenditore. Per i clienti Business si applica, oltre ai presenti Termini, l’Accordo sul trattamento dei dati, che viene accettato nel portale dell’account durante la configurazione dell’organizzazione Business, dopo l’ordine.

2.5 Età minima

Per usare il Servizio occorre avere almeno 16 anni. Creando un account, Lei conferma di soddisfare questo requisito.

2.6 Lingua

I presenti Termini sono pubblicati in inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano e olandese. Fa fede il testo inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità di lettura; in caso di divergenza dal testo inglese, prevale il testo inglese.

3. Descrizione del Servizio

3.1 Funzione principale

Trusted Codes è un servizio di verifica per contatti conosciuti. Due parti che si sono collegate tramite il Servizio vedono le stesse parole in codice a rotazione, derivate con metodi crittografici da un segreto che condividono. Confrontando le parole attraverso un qualsiasi canale di comunicazione, possono verificare di avere a che fare con la stessa parte con cui si sono collegate.

Il Servizio:

• Genera parole in codice a rotazione per ogni connessione
• Mostra e verifica le parole in codice sul Suo dispositivo, anche senza connessione di rete una volta configurata la connessione
• Può essere usato con qualsiasi canale di comunicazione
• Cifra end-to-end i segreti dei codici quando la Sua app lo supporta

In alcuni casi trattiamo i segreti dei codici anche sui nostri server, ad esempio per i codici generati per le organizzazioni, per l’app desktop e i client automatici, per gli inviti finché il dispositivo del destinatario non ha ricevuto il segreto e per gli account che usano il backup delle chiavi sul server. L’Informativa sulla privacy descrive questi casi e come sono protetti i dati.

Trusted Codes non stabilisce chi sia una persona. Verifica se due parti condividono lo stesso riferimento crittografico.

3.2 Avviso importante di trasparenza

Trusted Codes è un livello di sicurezza, non un sistema completo di prevenzione delle frodi.

In particolare:

• Il Servizio verifica la coerenza, non l’identità originaria di una persona
• È opportuno collegarsi solo con contatti verificati con altri mezzi
• Il Servizio non può proteggerLa se la verifica viene saltata
• Trusted Codes non può impedire frodi commesse nonostante un uso corretto

3.3 Che cosa Trusted Codes non è

Per evitare equivoci, Trusted Codes:

• NON stabilisce né conferma l’identità di una persona; verifica soltanto se due parti condividono un riferimento crittografico
• NON è un sistema di autenticazione o di controllo degli accessi
• NON è un servizio di prevenzione o rilevamento delle frodi né un servizio assicurativo in senso giuridico, finanziario o regolamentare
• NON garantisce protezione da truffe, sostituzioni di persona, deepfake, perdite economiche o qualsiasi forma di inganno
• NON sostituisce la dovuta diligenza, la consulenza professionale o una verifica indipendente

Non si deve fare affidamento su Trusted Codes come unica tutela contro le frodi o i rischi legati all’identità.

3.4 Nessuna garanzia di risultato

Trusted Codes non garantisce alcun risultato specifico né alcun livello di protezione. In particolare:

• Una verifica riuscita non garantisce l’autenticità, l’onestà o l’affidabilità di alcuna parte
• Il Servizio non può impedire frodi, inganni o perdite se i risultati della verifica vengono aggirati, ignorati o interpretati male
• Nessun sistema di sicurezza è infallibile; Trusted Codes riduce il rischio ma non può eliminarlo

L’efficacia del Servizio dipende dal suo uso corretto. La nostra responsabilità è disciplinata esclusivamente dalla clausola 13.

3.5 Codici ospite

Un codice ospite Le permette di verificare una persona che non usa Trusted Codes, ad esempio un visitatore o un artigiano. Lei decide a chi darlo ed è responsabile di consegnarlo solo a quella persona. A seconda del piano, può stabilire per quanto tempo un codice ospite è valido e quante volte può essere usato, e può invalidarlo in qualsiasi momento. Un codice ospite indica soltanto che il suo titolare ha ricevuto le parole da Lei o da qualcuno che le aveva. Quando un codice ospite viene verificato, il Servizio registra chi lo ha verificato e quando.

3.6 Valutazioni di fiducia e punteggio di fiducia

Il punteggio di fiducia fa parte del Servizio. Quando una persona verifica un codice o riceve un invito, Trusted Codes le mostra se la connessione esiste e un punteggio di fiducia per l’account corrispondente. Il punteggio è calcolato a partire dalle valutazioni di altri utenti, dall’anzianità e dall’uso dell’account e dai risultati della prevenzione delle frodi. È un’indicazione, non un’affermazione di fatto su una persona. Un punteggio basso non costituisce un accertamento che qualcuno abbia agito in modo scorretto.

Le valutazioni devono essere veritiere e basate sulla Sua esperienza diretta con l’account valutato. Rimuoviamo le valutazioni che violano i presenti Termini. Può chiederci di riesaminare una valutazione che La riguarda all’indirizzo legal@trusted.codes.

Poiché il punteggio di fiducia fa parte del Servizio che Lei sottoscrive, trattiamo i dati necessari per esso al fine di eseguire il presente contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

3.7 Condivisione di vault

Un vault contiene codici che un gruppo di persone usa in comune. Quando Lei condivide un vault o vi aggiunge una persona, questa riceve i segreti dei codici del vault sui propri dispositivi e può vederne i codici. Lei è responsabile della scelta delle persone che aggiunge. La rimozione di un membro pone fine al suo accesso tramite il Servizio; non può annullare ciò che il membro ha già visto o copiato.

3.8 Sigilli e beacon

Un sigillo è una dichiarazione firmata dal Suo dispositivo su un testo o un file: che esisteva al più tardi in un determinato momento e, se Lei lo sceglie, che proviene da Lei. Un sigillo non è una firma elettronica qualificata e non soddisfa alcuna forma scritta o elettronica richiesta dalla legge. Lei sceglie chi può leggere un testo sigillato quando crea il sigillo, e questa scelta non può essere modificata in seguito. Un sigillo di livello pubblico può essere letto da chiunque abbia il link, e anche da noi. Un’impronta dei registri dei sigilli viene pubblicata in un registro pubblico di trasparenza gestito da un terzo; tale impronta non contiene dati personali e non può essere ritirata.

Un beacon pubblica parole in codice che chiunque può verificare. Quando Lei attiva un beacon, le sue parole e il nome mostrato con esse sono pubblici finché il beacon è attivo. Un beacon va pubblicato solo con un nome che si ha il diritto di usare.

3.9 Pagine pubbliche di verifica

Le pagine pubbliche di verifica del Servizio consentono a chiunque, con o senza account, di verificare parole in codice, ad esempio quelle di un beacon o di un sigillo. Il risultato riflette ciò di cui il Servizio dispone al momento della verifica. Le verifiche sono registrate come descritto nell’Informativa sulla privacy. Non sono consentite interrogazioni automatizzate o massive di queste pagine; occorre invece usare le interfacce di programmazione entro i loro limiti (clausola 3.12).

3.10 Assistente di IA

Il Servizio comprende un assistente. Quando Lei lo usa, interagisce con un sistema di IA, non con una persona.

• Le risposte sono generate automaticamente e possono essere incomplete o errate. Le risposte importanti vanno verificate prima di farvi affidamento.
• L’assistente può preparare azioni nel Suo account, ad esempio creare un codice ospite o inviare un invito. Esegue un’azione solo dopo che Lei l’ha confermata. Lei è responsabile delle azioni che conferma.
• I piani che includono l’assistente contengono un numero limitato di risposte al mese redatte con il modello di IA da noi fornito, attualmente tre. Dopo di che, le ulteriori risposte richiedono una Sua chiave API.
• Se Lei memorizza una propria chiave API di un fornitore di IA, le Sue domande vengono inviate a tale fornitore in base al Suo contratto con esso, e il fornitore Le addebita i costi. Non siamo responsabili del servizio di tale fornitore. Conserviamo la Sua chiave in forma cifrata e la usiamo solo per le Sue richieste.

Quale fornitore usiamo per l’assistente e come vengono conservate domande e risposte è descritto nell’Informativa sulla privacy.

3.11 App desktop, API locale e relay MCP

L’app desktop funziona sul Suo computer. Offre un’interfaccia di programmazione locale (API locale) e un’interfaccia per client di IA secondo il Model Context Protocol (MCP). Lei decide quali programmi e client di IA possono usare il Suo account tramite queste interfacce e con quali diritti di accesso. Lei è responsabile degli accessi che concede. Un client di IA che Lei collega è un servizio di terzi soggetto al Suo contratto con il relativo fornitore; non siamo responsabili di ciò che fa con i dati che Lei gli permette di leggere.

L’API locale è pensata per l’accesso dal Suo computer. Non deve essere resa raggiungibile da una rete.

Per usare un client di IA che non funziona sul Suo computer, può collegarlo tramite il nostro relay (mcp.trusted.codes). Il relay inoltra le richieste tra il client di IA e la Sua app desktop e non ne conserva il contenuto. I log di connessione sono conservati come descritto nell’Informativa sulla privacy.

3.12 Interfacce di programmazione e chiavi API

A seconda del piano, può creare chiavi API nel portale dell’account per usare le interfacce di programmazione del Servizio. Alcune interfacce sono disponibili senza account, ad esempio per verificare beacon o sigilli. Le interfacce vanno usate solo come documentato ed entro i loro limiti.

Le Sue chiavi API vanno mantenute segrete. Chiunque detenga una chiave può usarla nei limiti dei suoi permessi. Revochi una chiave senza indugio se sospetta che qualcun altro ne sia a conoscenza. Possiamo limitare la frequenza delle richieste e bloccare le chiavi usate in violazione dei presenti Termini.

3.13 Federazione

Server gestiti da altre organizzazioni («nodi») possono essere collegati al Servizio. Lei può collegarsi con utenti il cui account si trova su uno di questi server e verificarli. Tale server è gestito sotto la responsabilità e secondo le condizioni del suo gestore; non lo gestiamo né lo controlliamo e non siamo responsabili della sua disponibilità, della sua sicurezza o della condotta del suo gestore. Quando Lei si collega con un utente di un altro server, i dati necessari per tale connessione vengono scambiati con quel server, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

3.14 Gestione Enterprise su un server proprio

Le organizzazioni possono gestire il Servizio su un proprio server (Enterprise). Ciò richiede un contratto separato, che disciplina tale gestione e prevale sui presenti Termini. L’Accordo sul trattamento dei dati del piano Business non si applica alla gestione Enterprise.

4. Account utente e organizzazioni

4.1 Responsabilità per l’account

Lei è responsabile di:

• Mantenere la sicurezza dei Suoi dispositivi
• Proteggere l’accesso al Suo account, comprese le parole di recupero e le chiavi API
• Le attività sul Suo account che ha causato o avrebbe potuto impedire

Ogni persona può avere un solo account personale.

4.2 Informazioni corrette

Lei deve fornire informazioni corrette e complete e mantenerle aggiornate.

4.3 Accesso non autorizzato

Lei deve informarci senza indugio se sospetta un accesso non autorizzato al Suo account o la compromissione di uno dei Suoi dispositivi.

4.4 Organizzazioni

Un piano Business è intestato a un’organizzazione. La parte contraente è l’organizzazione. Chi crea l’organizzazione o ordina il piano conferma di essere autorizzato ad agire per essa. Il titolare e gli amministratori dell’organizzazione ne gestiscono membri, ruoli e impostazioni.

4.5 Ruoli e posti

I membri di un’organizzazione hanno dei ruoli. Ciò che ciascun ruolo può fare è indicato nella console dell’organizzazione. Un piano comprende un numero di posti secondo la descrizione del piano; non è possibile aggiungere membri oltre tale numero.

4.6 I membri e i loro dati

I membri usano il proprio account personale nel contesto dell’organizzazione. Per i dati personali trattati nel contesto dell’organizzazione, l’organizzazione è titolare del trattamento e noi li trattiamo per suo conto ai sensi dell’Accordo sul trattamento dei dati.

Quando un membro lascia l’organizzazione o viene rimosso, termina il suo accesso alle connessioni, ai vault e ai codici dell’organizzazione. Il suo account personale e le sue connessioni personali non sono interessati. Le registrazioni dell’organizzazione sono conservate come descritto nell’Informativa sulla privacy e nell’Accordo sul trattamento dei dati. Gli amministratori possono esportare i dati dell’organizzazione nella console dell’organizzazione.

5. Piani

5.1 Piani disponibili

Funzioni, limiti e prezzi di ciascun piano sono quelli indicati nella descrizione del piano al momento dell’ordine (trusted.codes/pricing).

• Free: uso personale e non commerciale, con i limiti indicati nella descrizione del piano.
• Business: solo per organizzazioni; si ordina nel portale dell’account (my.trusted.codes); inizia con una prova gratuita di 14 giorni; al termine della prova l’abbonamento viene addebitato, salvo disdetta prima della fine della prova.
• Enterprise: gestione su un proprio server, in base a un contratto separato (clausola 3.14).

5.2 Nessun impegno di prestazione nel piano Free

Il piano Free è fornito gratuitamente. Non comporta alcun impegno relativo a una determinata disponibilità o prestazione.

6. Abbonamenti e fatturazione

6.1 Fornitore dei pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Trusted Codes non conserva dati delle carte di pagamento.

6.2 Periodi di fatturazione

Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo per il periodo di fatturazione scelto al momento dell’ordine, tra quelli offerti nella descrizione del piano.

6.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo di fatturazione, salvo disdetta prima della fine del periodo in corso.

6.4 Disdetta

Lei può disdire in qualsiasi momento nel portale dell’account (my.trusted.codes → Gestisci abbonamento), con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. L’accesso alle funzioni a pagamento continua fino ad allora. Le app non contengono funzioni di fatturazione.

6.5 Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non va a buon fine, il nostro fornitore dei pagamenti ritenta l’addebito. Per gli abbonamenti Business l’accesso continua fino a 30 giorni dal primo pagamento non riuscito; successivamente le funzioni a pagamento possono essere limitate fino al pagamento. La informiamo via e-mail.

6.6 Modifiche dei prezzi

Possiamo modificare i prezzi dei piani a pagamento con effetto dal periodo di fatturazione successivo. La informiamo di una modifica di prezzo via e-mail almeno sei settimane prima che abbia effetto. Se non è d’accordo, può disdire con effetto dalla data in cui il nuovo prezzo avrebbe effetto.

7. Diritto di recesso

7.1 Piani a pagamento

I piani a pagamento sono disponibili solo per imprenditori ai sensi del § 14 BGB. Pertanto non si applica loro il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori. Il piano Free è gratuito.

7.2 Future offerte ai consumatori

Se in futuro offriremo un piano a pagamento ai consumatori, li informeremo del loro diritto di recesso prima dell’ordine.

8. Rimborsi e modifiche del Servizio

8.1 Rimborsi

I pagamenti non sono rimborsati, salvo che la legge lo richieda o che i presenti Termini lo prevedano (clausola 12.2).

8.2 Nessun rimborso parziale

La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso (clausola 6.4). I corrispettivi del periodo di fatturazione in corso non sono rimborsati parzialmente.

8.3 Modifiche delle funzioni

Continuiamo a sviluppare il Servizio. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni per motivi validi, in particolare di sicurezza, modifiche normative o sviluppo tecnico, purché la modifica sia ragionevole per Lei e non riduca in modo significativo le funzioni del Suo piano a pagamento indicate nella descrizione del piano. Se una modifica incide in misura non trascurabile sul Suo accesso al Servizio o sul suo uso, La informiamo con congruo anticipo su un supporto durevole, ad esempio via e-mail; in qualità di consumatore, Lei può allora recedere gratuitamente dal contratto entro 30 giorni (§ 327r BGB). Le modifiche dei presenti Termini sono disciplinate dalla clausola 16.

8.4 Nessuna roadmap vincolante

Le dichiarazioni su funzioni previste, roadmap o sviluppi futuri hanno carattere puramente informativo e non costituiscono un impegno vincolante.

9. Uso consentito

Non è consentito:

• Usare il Servizio per scopi illeciti
• Tentare di decompilare, sovraccaricare o compromettere il Servizio
• Spacciarsi per altri o usare un nome che non si ha il diritto di usare
• Aggiungere contatti con falsi pretesti
• Condividere codici di verifica con persone non autorizzate
• Agevolare frodi o truffe
• Pubblicare valutazioni non veritiere o non basate sulla propria esperienza diretta
• Interrogare le pagine pubbliche di verifica o le interfacce di programmazione in modo automatizzato o massivo oltre i limiti documentati

Le conseguenze di una violazione sono disciplinate dalla clausola 12.3.

10. Protezione dei dati e privacy

10.1 Titolare del trattamento

Siamo titolari del trattamento, ai sensi del GDPR, dei dati personali che trattiamo per fornirLe il Servizio. Quando trattiamo dati personali per conto di un cliente Business, il cliente Business è il titolare e noi siamo il suo responsabile del trattamento (clausola 10.3).

10.2 Cifratura e cancellazione dell’account

I dati personali sono cifrati con AES-256-GCM prima di essere memorizzati. La chiave è custodita in un servizio separato di gestione delle chiavi nell’Unione europea, non nel database. I nostri server possono decifrare questi dati per fornire il Servizio. Quando la Sua app lo supporta, i segreti dei codici sono cifrati end-to-end tra i Suoi dispositivi e non possiamo decifrare tale copia. I casi in cui trattiamo i segreti dei codici anche sui nostri server sono elencati nell’Informativa sulla privacy.

Quando Lei cancella il Suo account, cancelliamo i Suoi dati come descritto nell’Informativa sulla privacy. Le registrazioni che dobbiamo conservare, in particolare la registrazione della versione di un documento legale che Lei ha accettato e i dati di fatturazione detenuti da Stripe, sono conservate per i periodi ivi indicati.

10.3 Clienti Business

Quando trattiamo dati personali per conto di un cliente Business, tale trattamento è disciplinato dall’Accordo sul trattamento dei dati, pubblicato integralmente e accettato nel portale dell’account durante la configurazione dell’organizzazione Business. Non è necessaria alcuna richiesta per ottenerlo.

Un cliente il cui ufficio legale richieda un accordo negoziato o controfirmato può chiederlo all’indirizzo privacy@trusted.codes. Tale richiesta non ritarda l’ordine: nel frattempo si applica l’accordo pubblicato.

10.4 Informativa sulla privacy

Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Si tratta di un’informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR e non fa parte del presente contratto.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Servizio appartengono a Stefan Sonntag, che opera come Trusted Codes. Per la durata del contratto Lei riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di usare le app e il Servizio per le finalità consentite dai presenti Termini.

I Suoi dati restano Suoi. Lei ci concede i diritti necessari per trattarli esclusivamente al fine di fornire il Servizio. Per i contenuti che Lei pubblica tramite il Servizio, come sigilli pubblici, beacon o valutazioni, ci concede il diritto non esclusivo di memorizzarli e mostrarli nel Servizio finché restano pubblicati, e conferma di disporre dei diritti necessari.

12. Cessazione

12.1 Da parte Sua

Lei può porre fine al contratto in qualsiasi momento cancellando il Suo account. Un abbonamento a pagamento si disdice come descritto nella clausola 6.4.

12.2 Da parte di Trusted Codes

Possiamo recedere dal contratto con il seguente preavviso:

• Piano Free: 7 giorni
• Piani a pagamento: 30 giorni

I corrispettivi pagati in anticipo per il periodo successivo alla data di efficacia del recesso sono rimborsati.

12.3 Recesso per giusta causa

Ciascuna parte può recedere dal contratto per giusta causa senza preavviso (§ 314 BGB). Per noi sussiste giusta causa in particolare se Lei viola in modo grave o ripetuto la clausola 9 o usa il Servizio per scopi illeciti. Di regola, il recesso per giusta causa presuppone una diffida preventiva o un termine per porre rimedio alla violazione, salvo che la legge non lo richieda.

Invece di recedere, possiamo bloccare temporaneamente il Suo accesso o singole funzioni se ciò costituisce una reazione proporzionata a una violazione o è necessario per proteggere altri utenti o il Servizio. Teniamo conto dei Suoi interessi legittimi e Le comunichiamo il motivo.

12.4 Effetti della cessazione

• L’accesso al Servizio termina
• I Suoi dati vengono cancellati come descritto nell’Informativa sulla privacy
• I pagamenti non sono rimborsati, salvo quanto previsto dalla clausola 12.2 o quando la legge lo richiede

13. Responsabilità

13.1 Responsabilità illimitata

Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e in base a qualsiasi garanzia da noi prestata.

13.2 Colpa lieve

In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei fa regolarmente affidamento), nei limiti del danno tipico per questo contratto e prevedibile al momento della sua conclusione. Per i clienti Business questa responsabilità è inoltre limitata, per anno solare, ai corrispettivi pagati nei dodici mesi precedenti il danno.

13.3 Esclusione

Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Per il piano Free si applicano per analogia i §§ 521 e 599 BGB (responsabilità solo per dolo e colpa grave), fatta salva la clausola 13.1.

13.4 Decisioni prese dopo una verifica

Trusted Codes verifica se due parti condividono un riferimento crittografico. Non verifica chi sia una persona. Una perdita causata da una decisione che Lei prende dopo una verifica non riuscita o saltata non è causata dal Servizio.

13.5 Il nostro personale e i nostri ausiliari

Le limitazioni della presente clausola si applicano anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

14. Manleva (solo clienti Business)

La presente clausola si applica solo ai clienti Business. Il cliente manleva Trusted Codes dalle pretese di terzi derivanti da una violazione colposa, da parte del cliente, dei presenti Termini o della legge.

15. Forza maggiore

Non rispondiamo di malfunzionamenti del Servizio causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come calamità naturali, provvedimenti delle autorità o attacchi informatici, salvo che il malfunzionamento derivi dal fatto che non abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate.

16. Modifiche dei presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini per motivi validi, in particolare modifiche normative, decisioni giudiziarie o nuove funzioni, purché la modifica non alteri a Suo svantaggio l’equilibrio tra prestazione e prezzo. Le inviamo le modifiche via e-mail almeno sei settimane prima che abbiano effetto.

Per i consumatori, una modifica ha effetto solo quando Lei la accetta. I clienti Business possono opporsi entro le sei settimane; in assenza di opposizione la modifica ha effetto, e lo indichiamo nella comunicazione. Se Lei non accetta una modifica, ciascuna parte può recedere dal contratto con effetto dalla data in cui la modifica avrebbe effetto.

17. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

18. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti Termini è o diventa invalida, le altre disposizioni restano valide. Al posto della disposizione invalida si applicano le disposizioni di legge.

19. Intero accordo

I presenti Termini, la descrizione del piano al momento dell’ordine e, per i clienti Business, l’Accordo sul trattamento dei dati costituiscono l’intero accordo.

20. Contatti

Questioni legali: legal@trusted.codes

Questioni di privacy: privacy@trusted.codes

Le comunicazioni formali possono essere inviate all’indirizzo indicato nella clausola 1.